Frais de port

Bénéficiez des frais de port gratuits !

Vous bénéficiez des frais de livraison offerts dès que votre commande atteint un certain seuil. Ce seuil est amené à évoluer en fonction de la période et des évènements gérés sur le site Akhenza.com.

4 possibilités de gagnez des cadeaux et plein d’avantages, sans effort !

Parrainez vos amis et gagnez des Cadeaux Surprises

Rien de plus simple ! La preuve par 3 :

1. C’est facile et rapide !
   Renseignez les coordonnées de vos ami(e)s ainsi que votre message personnalisé. Chaque filleul recevra alors un e-mail contenant votre message.
2. Vous gagnez des bons Cadeaux Surprises
   A chaque 1ère première commande d’un filleul, vous recevrez automatiquement un cadeau surprise. Il n’y a pas de limite de parrainage ! N’hésitez pas à relancer vos amis, ils vous feront gagner des Cadeaux Surprises !
3. Vous commandez, vous profitez de votre cadeau …
   Il vous suffit de passer commande pour que le Cadeau Surprise vienne automatiquement se placer dans votre panier. Il vous sera livré avec votre commande.

Recevez des Chèques Cadeaux Anniversaire

Lors de la création de votre compte Akhenza.com, renseignez votre date de naissance, nous vous enverrons automatiquement par e-mail des Chèques Cadeaux le jour de votre anniversaire. Vous pourrez les utiliser pour diminuer le montant de vos prochains achats.

Bénéficiez du programme de fidélité Akhenza.com

La création de votre compte Akhenza.com vous permet de bénéficier automatiquement de notre programme de fidélité qui crédite un nombre de « points fidélité » sur votre compte en fonction de vos achats. Ce nombre de points est disponible et utilisable à tout moment pour diminuer le montant de vos prochains achats.

Faites vos achats et gagnez des cadeaux

A tout moment vous pourrez gagner des Cadeaux Surprises. Si le montant de vos achats atteint un certain seuil, nous avons le plaisir de vous offrir un Cadeau Surprise.

Livraison sous 3 à 7 jours

Akhenza.com s’engage à confier vos colis aux transporteurs sous 2 jours ouvrés. Vous serez averti(e) par e-mail dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur. Le délai supplémentaire de livraison est ensuite fonction du transporteur qui achemine votre colis, de 2 à 7 jours ouvrés selon la destination par le service « Colissimo » de La Poste et de 24 à 48 heures selon la destination en « Chronopost ».

En cas d’absence, un avis de passage vous sera laissé dans votre boîte aux lettres. Vous aurez alors 15 jours pour retirer votre colis au bureau de poste le plus proche de votre domicile.

Conseils : Vous pouvez vous faire livrer sur votre lieu de travail, il y aura toujours quelqu'un pour recevoir votre colis. Lors de votre commande, indiquez-nous l’adresse de livraison correspondant à votre lieu de travail.

Paiement 100 % sécurisé

Akhenza.com utilise le système de paiement sécurisé Paybox, qui intègre la norme de sécurité SSL.

Le paiement en ligne par carte bancaire vous garantit une sécurité totale de la transaction. Les données saisies sont immédiatement cryptées (en mode SSL 128 bits) et enregistrées sur le serveur de paiement sécurisé. Aucune donnée de paiement vous concernant n’est stockée sur notre site www.akhenza.com, supprimant toute possibilité de fraude par piratage de notre site.

N’hésitez plus, payer en toute confiance par carte bancaire !

Satisfait ou remboursé

Avec Akhenza.com vous avez le droit de changer d’avis !

Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner vos articles. Ils doivent obligatoirement être accompagnés de la facture et du bon de retour dûment complété et signé.
Les articles peuvent être retournés en boutique. Ils doivent être dans un parfait état de revente ou dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice, étiquette …), non salis et non portés pour des raisons d’hygiène. Les articles bas et collants ne sont ni repris ni échangés.

Dans tous les cas, le retour s’effectue à vos frais et risques. Nous vous recommandons de retourner les produits en recommandé ou en Suivi Poste et de souscrire éventuellement une assurance auprès du transporteur pour la valeur marchande des articles retournés, ceci étant nécessaire en cas de spoliation ou de perte de la marchandise par leurs services.

Vous serez remboursé par virement bancaire en cas de paiement par carte bancaire ou par chèque dans les autres cas. Le remboursement est effectué dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date ou le droit de rétractation a été exercé.

Confidentialité

Les données à caractère personnel collectées sur le site Akhenza.com nous sont exclusivement destinées. Elles sont nécessaires à la gestion de vos commandes ainsi qu’aux relations commerciales.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, vous disposez notamment d'un droit d'accès, d’opposition et de rectification des données personnelles vous concernant. Par défaut, ces droits s'exercent auprès de la Société SPIRALES par e-mail à serviceclients@akhenza.fr ou par courrier à l'adresse suivante : Société SPIRALES, 40 Place des Otages, 29600 Morlaix - France.